Puis-je retirer des espèces ?

Puis-je retirer des espèces dans un distributeur automatique de billet avec ma carte Nickel ?

  • Oui, vous pouvez retirer des espèces dans des distributeurs automatiques de billets (DAB) en France et à l’étranger ainsi que dans l'ensemble de vos points de vente

 

Puis-je retirer des espèces dans un point de vente Nickel ? 

  • Oui vous pouvez retirer des espèces avec votre carte Nickel classique ou votre carte Nickel Chrome dans un Point de vente Nickel.
  • Le buraliste doit obligatoirement vous remettre un ticket justificatif

 

Combien coûtent les retraits d'espèces avec ma carte Nickel ? 

💡 Dès le 12 janvier 2021 nos conditions générales et tarifaires changent :

  • Nickel vous offre 3 retraits gratuits par mois chez tous les buralistes et Points Nickel.
  • Les suivants restent au tarif de 0,5 €/retrait.
  • Les retraits dans les distributeurs automatiques de billets (DAB) sont quant à eux facturés 1,5 € par retrait.

La carte de paiement Nickel est une MasterCard. Elle est utilisable dans les 36 millions de points d'acceptation du réseau MasterCard : magasins, distributeurs de billets et sites de commerce en ligne.

Si vous retirez des espèces dans un pays utilisant une devise autre que l'euro, la banque étrangère peut, dans certains cas, prélever une commission. Renseignez vous avant de payer ou d'utiliser un distributeur. Nous débitons cette commission sans bénéfice.

 

Comment vérifier si mon solde est suffisant pour retirer des espèces ?

  • Vous pouvez vérifier votre solde depuis votre espace client web ou depuis votre Appli Nickel
  • Envoyez SOLDE par SMS au 38063 ou au 06 33 13 48 64 (sms non surtaxé).

 

Comment vérifier si je n'ai pas dépassé mes plafonds de retrait ?

  • Envoyez PLAFONDS au 38063 ou au 06 33 13 48 64 (sms non surtaxé).
  • Modifiez-les si besoin. 

 

Comment contester une opération ? 

Si vous souhaitez contester une opération voici le document officiel à imprimer, remplir et à nous renvoyer via notre formulaire de contact

 

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