Comment recevoir des informations sur mon compte par SMS ?
Il vous suffit d’envoyer le mot-clé de votre choix par SMS au +32 460 21 39 26 pour recevoir des informations instantanées sur votre compte (60 SMS gratuits par an) :
| Mots-clés | Information transmise |
| SOLDE | Votre solde disponible est de ….€. |
| IBAN | Votre IBAN : xxxxxxx et votre BIC xxxxxxx Notre conseil : recopiez-le ! |
| RELEVE | Votre solde disponible: xxx € Vos dernières opérations : 12/03 : [Nom commerçant] + ou - xx,xx€ 07/03 : [Nom commerçant] + ou -xx,xx € 04/03 : -xx,xx€ Vous pouvez consulter plus d'opérations directement depuis votre Espace client web ou Application Nickel. Nickel |
| PLAFONDS | Bonjour, votre situation plafonds est : -Paiement xxx,xx/xxxx€ -Retrait xx/xxx€ -Dépot xx/950€. Vous pouvez augmenter ou réduire vos plafonds de paiement dans votre Espace client web ou Application Nickel. Nickel" |
| DEPOT | Bonjour, votre situation plafonds est : -Paiement xxx,xx/xxxx€ -Retrait xx/xxx€ -Dépot xx/950€. Vous pouvez augmenter ou réduire vos plafonds de paiement dans votre Espace client web ou Application Nickel. Nickel |
| RETRAIT | Bonjour, votre situation plafonds est : -Paiement xxx,xx/xxxx€ -Retrait xx/xxx€ -Dépot xx/950€. Vous pouvez augmenter ou réduire vos plafonds de paiement dans votre Espace client web ou Application Nickel. Nickel |
| COMPTE | Bonjour, votre compte fonctionne normalement. Votre compte Nickel est bloqué : vous n'avez pas payé votre cotisation annuelle . Bonjour, Bonjour, |
| IDENTIFIANTS | Bonjour, votre identifiant Nickel vous a été envoyé par email. Vous souhaitez modifier votre email ? https://support.nickel.eu/fr-be/comment-modifier-mon-adresse-email |
Combien coûte l’envoi d’un SMS ?
Ces SMS ne sont pas surtaxés, ils sont toutefois déduits de votre pack de 60 SMS gratuits/an.
Une fois ces 60 SMS épuisés, vous serez facturé de 1€ pour 10 SMS supplémentaires. Vous pouvez suivre votre consommation sur votre Espace client web ou Application Nickel :
- Allez dans “Profil”
- Puis “Paramétrer mes alertes”
Que faire si je ne reçois pas les SMS ?
Vérifier votre numéro de téléphone portable directement sur votre espace client Nickel. Si besoin, mettez-le à jour.