Existem várias formas de aceder à sua Área de Cliente Nickel:
- Através da sua aplicação Nickel (disponível na App Store e Google Play)
- A partir da sua Área de Cliente web, no computador ou no telemóvel.
1 - Aceda à sua Área de Cliente Nickel a partir da sua aplicação móvel 📱:
A app "Nickel - Compte pour tous" está disponível para iPhone e Android. É livre e segura, ideal para controlar as suas despesas em tempo real!
Se é a primeira vez que faz o login, irá precisar de criar uma senha. Pode fazê-lo seguindo as seguintes instruções:
- Descarregue a app "Nickel - Compte pour tous" na App Store ou Google Play;
- Digite o seu nº de utilizador de 10 dígitos (no verso do seu cartão Nickel) e o seu apelido, tal como indicado quando abriu a sua conta;
- Clique em "Criar a sua senha";
- Digite o código recebido por SMS;
- Crie o seu próprio código de acesso de 6 dígitos.
2 - Aceda à sua Área de Clientes Nickel a partir do seu computador:
A partir do seu computador, pode aceder à sua Área de Cliente ao clicar aqui. Depois, inicie sessão com o seu nº de utilizador de 10 dígitos (no verso do seu cartão Nickel).
Se é a primeira vez que faz o login, irá precisar de criar uma senha:
- Clique em "Criar a minha Área de Cliente";
- Digite o seu nº de utilizador de 10 dígitos (no verso do seu cartão Nickel) e o(s) seu(s) apelido(s), tal como indicado quando abriu a sua conta;
- Digite o código recebido por SMS;
- Crie o seu próprio código de acesso de 6 dígitos.
No caso de ter perdido ou esquecido o seu nº de utilizador, envie a palavra UTILIZADOR para 927 937 801.
Aceda à Área de Cliente do(a) seu(sua) filho(a) se também for cliente Nickel*:
- Para pais com uma conta Nickel, o acesso às Contas Jovem é feito através da Área de Cliente habitual;
- Depois, selecione "aceder a outra conta".
Aceda à Área de Cliente do(a) seu(sua) filho(a) sem ser um cliente Nickel*:
- Para pais que não são clientes Nickel: um nº de utilizador será enviado por e-mail quando abrir a conta Nickel do(a) seu(sua) filho(a) com idade entre 12 e 18 anos.
- Escolha o código de acesso da conta quando fizer a primeira conexão à Área de Cliente.
Este login começa com CNV. Exemplo: CNV 000 000 0
* A Conta Jovem Nickel não está ainda disponível em Portugal.
Não consigo entrar na minha Área de Cliente, o que devo fazer?
Se, apesar destas dicas, não conseguir aceder à sua Área de Cliente, consulte este artigo.
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