Se esta for a sua primeira ligação:
- Deve criar o seu código de acesso personalizado de 6 dígitos.
Se perdeu ou esqueceu os seus dados de login:
- Estes são os 10 dígitos na parte de trás do seu cartão.
- Também poderá receber o seu número de utilizador por SMS, enviando a palavra "UTILIZADOR" para o 927 937 801.
Se perdeu o seu código de acesso de 6 dígitos
- Pode criar um novo código
Se está a ter problemas técnicos com a sua Área de Cliente num computador:
- É recomendado entrar na sua Área de Cliente através de um navegador recente.
- Os navegadores mais utilizados são: Google Chrome ou Mozilla Firefox.
Aqui estão os links para as últimas atualizações destes navegadores:
Se está a ter problemas técnicos com a aplicação móvel:
- Tente fechar a aplicação completamente e reiniciá-la.
- Desinstale a aplicação e volte a descarregá-la a partir da Play Store ou da App Store.
- Se mesmo assim não conseguir aceder à aplicação, por favor entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, disponível de segunda a sexta-feira das 8h30 às 19h, através do 21 120 03 60 ou através do formulário de contacto disponível online.
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