Como posso aceder à minha Área de Cliente Nickel pela primeira vez?
Antes de mais, deverá criar a sua Área de Cliente:
- Através da sua aplicação Nickel (disponível na App Store e Google Play);
- A partir da sua Área de Cliente web, no computador ou no telemóvel.
Após aceder à sua Área de Cliente web ou na app:
- Digite o seu nº de utilizador de 10 dígitos (localizado no verso do seu cartão Nickel) e o seu apelido, tal como indicado quando abriu a sua conta;
- Digite o código recebido por SMS;
Como escolho o meu novo código de acesso personalizado?
- Introduza duas vezes um código de 6 dígitos à sua escolha;
- O seu código de acesso é criado.
Como posso manter a minha conta em segurança?
- Não escreva o seu código em qualquer lugar;
- Não utilize um código simples, como a sua data de nascimento;
- Mude-o regularmente.
💡 Se alterar o seu código de acesso, o novo código deve ser diferente do anterior. O mesmo código de acesso não pode ser usado mais de uma vez.
Como alterar o meu código de acesso :
- Na sua Área de Cliente, clique em "Perfil";
- Clique em "Alterar o meu código de acesso".
O que fazer se ainda não consegui entrar na minha área de cliente?
- Se perdeu os seus dados de login, clique aqui;
- Se perdeu seu código de acesso, clique aqui.
A sua conta ainda está bloqueada? Pode entrar em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, disponível de segunda a sexta-feira das 8h30 às 19h, através do 21 120 03 60 ou através do formulário de contacto disponível online.
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