¿Qué hago si no consigo acceder a mi Área de Clientes?

Si es tu primera conexión:

 

No recuerdas tu Usuario </0>

  • Son los 10 dígitos al reverso de tu tarjeta bajo el código de barras.
  • También puedes recibirlo por email y por SMS enviando la palabra clave USUARIO al 600 12 42 80.

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Has perdido tu Contraseña

 

Tienes problemas técnicos usando un ordenador

  • Conéctate preferentemente desde un ordenador utilizando un navegador actualizado.
  • Los más utilizados son: Google Chrome, Mozilla Firefox

 

Aquí están los enlaces a las últimas actualizaciones:

 

Tienes problemas técnicos desde la App móvil:

  • Intenta cerrar completamente la aplicación y volverla a lanzar. Intenta desinstalar la aplicación e instalarla desde Play Store o App Store.
  • Si sigue sin funcionar, notifícanos el problema: app@compte-nickel.fr

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