Se envían alertas SMS cuando recibes una transferencia o una domiciliación
1-No recibo mis alertas SMS
- Comprueba tu número de teléfono móvil en tu Área de Clientes Nickel.
- Si el número es correcto, te sugerimos apagar y volver a encender el teléfono y verificar que recibes los SMS.
Opciones para modificar tu número de teléfono móvil:
1- Llamando al servicio automático: 91 787 71 17
- Introduce tu Usuario (10 dígitos en el reverso de tu tarjeta Nickel bajo el código de barras) y tu Contraseña de 6 cifras
- Selecciona el menú 3, elige n°4
- Indica tu número de teléfono actual
- Introduce tu nuevo número de teléfono
- Se te enviará un SMS a tu nuevo número de teléfono, introdúcelo. ¡Tu número de teléfono se ha modificado correctamente!
2- Desde tu Área de Clientes:
-
Haz clic en la sección "Modificar mi perfil" seguido de "Cambiar" en la sección "Datos de contacto"
-
💡 Te enviamos un código por email para verificar y autentificar tu cambio de teléfono.
3- Utilizando este formulario:
- Haz clic aquí
- Introduce tu Usuario (10 dígitos en el reverso de tu tarjeta Nickel bajo el código de barras) y las 4 últimas cifras de tu documento de identidad utilizado para la apertura de tu cuenta.
Importante: sólo puedes modificar tu dirección de email y tu número de teléfono una vez cada 24h para evitar el riesgo de piratería.
3- Rellenando este documento:
- Haz clic aquí
- Rellénalo y fírmalo
- Envíalo a través de nuestro formulario de contacto, junto con una fotocopia de tu documento de identidad o pasaporte.
Atención al cliente te contactará por email en un plazo de 24/48h.
Útil: Descubre todas las alertas SMS propuestas por Nickel.
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